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  1. 개인정보처리방침

위치기반서비스 이용약관





제1조 목적
  본 약관은 주식회사 스파이더크래프트(이하 ‘회사’라 함)가 운영, 제공하는 위치기반서비스사업과 관련하여 회사와 개인위치정보주체의 권리, 의무 및 책임사항 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제2조 관계법령의 적용
  본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항은 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계 법령과 개인정보처리방침, 회사가 별도로 정하는 지침, 상관례 등에 의합니다.

제3조 약관의 효력 및 변경
① 본 약관은 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
② 개인위치정보주체가 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
③ 회사는 위치기반서비스에 새로운 업무 적용, 정부에 의한 시정명령의 이행 및 기타 회사의 업무상 약관을 변경해야 할 중요한 사유가 있다고 판단될 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④ 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 약관과 사유를 적용일자 7일 전까지 서비스 홈페이지 또는 Application에 게시하거나 개인위치정보주체에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 공지하며, 개인위치정보주체는 그 기간 안에 이의를 제기하지 않거나, 위치기반서비스를 이용하는 경우 본 약관의 개정안에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 개인위치정보주체에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 적용 전 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

제4조 위치기반서비스의 가입
  회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체의 서비스 가입신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
 1. 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
 2. 회원 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우
 3. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 않았을 경우

제5조 정보의 제공
  회사는 위치기반서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 홈페이지 또는 Application에 게시하거나 전자우편, SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제6조 위치기반서비스의 내용
  회사는 위치정보사업자로부터 위치정보를 전달받아 다음 각 호와 같은 위치기반서비스를 제공합니다.
 1. 위치기반 검색 결과 제공/추천
 2. 배달 최적화, 배달 현황 제공 및 공유
 3. 위치 기반 알림, 경로 안내
 4. 서비스 개선 및 위치기반의 맞춤형 광고

제7조 이용제한 등
① 회사는 이용자가 다음 각호에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체의 동의 없이 서비스 이용의 일부 또는 전부를 제한하는 조치(이하 “서비스 이용정지”라 함)를 취할 수 있습니다.
 1. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
 2. 회사의 위치기반서비스의 운영을 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 등 회사의 업무를 방해할 수 있는 행위를 하는 경우
 3. 공공질서 기타 사회상규를 위반하여 서비스를 이용하거나 이용할 우려가 있는 경우
 4. 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하는 경우
 5. 회사의 업무수행 또는 전산설비에 현저한 지장을 초래하거나, 초래할 위험성이 있는 경우
 6. 다른 개인위치정보주체의 개인위치정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
 7. 스토킹 등 다른 개인위치정보주체를 괴롭히는 행위
 8. 제1호 내지 제7호의 사유에 준하는 상당한 이유가 있는 경우
② 회사는 제1항에 의하여 서비스 이용정지를 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서비스 이용정지 7일전까지 전자우편 또는 전화 등의 방법에 의하여 해당 개인위치정보주체 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용정지의 통지를 받은 개인위치정보주체 또는 그 대리인은 그 이용정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의신청을 할 수 있습니다.
④ 회사는 제3항의 규정에 의한 이의신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 서비스 이용정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 개인위치정보주체 또는 그 대리인에게 통지합니다.
⑤ 회사는 서비스 이용정지 기간 중에 해당 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 서비스 이용정지 조치를 즉시 해제합니다.

제8조 위치기반서비스의 해지
  개인위치정보주체가 서비스 이용을 해지하고자 할 경우 회원은 회사가 정한 절차(서비스 홈페이지, 영웅배송 스파이더 프로그램 등을 통해 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

제9조 위치기반서비스의 이용 및 요금
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 회사는 개인위치정보주체가 위치기반서비스를 이용할 수 있는 시간을 일정 범위별로 분할하여 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
③ 위치기반서비스의 이용요금은 무료이며, 개인위치정보주체가 위치기반서비스를 이용하기 위해 단말기에 접속하는 경우 가입한 통신사 요금제에 따라 데이터 요금이 부과됩니다.

제10조 위치기반서비스의 변경 및 중지
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 위치기반서비스의 전부 또는 일부를 제한, 변경, 중지할 수 있습니다.
 1. 업무상 또는 기술상의 이유
 2. 운영상의 목적
 3. 위치정보사업자의 정책변경
 4. 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지하는 등 기타 부득이한 사유가 있는 경우
 5. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
 6. 관련 법령의 변경된 경우
 7. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
 8. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력적인 상태의 발생 또는 발생 우려
 9. 기타 제1호 내지 18호에 준하는 사유로 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정되는 경우
② 회사가 전항에 따라 위치기반서비스의 이용을 제한하거나 변경 또는 중지하는 경우에는 그 사유 및 기간 등을 지체 없이 개인위치정보주체에게 통지합니다.
③ 본 조에 의해 위치기반서비스의 이용이 제한 또는 중지된 경우에 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제11조 개인위치정보 보호를 위한 회사의 의무
① 회사는 개인위치정보주체로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 개인위치정보주체에게 그 사유와 처리일정을 전자우편 등으로 통보하여야 합니다.
② 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 개인위치정보주체의 위치정보나 등록정보를 본인의 사전 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 요청이 있는 경우에는 예외사항을 인정합니다.
③ 회사는 이용계약의 체결 등 개인위치정보주체와의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 개인위치정보주체에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제12조 개인위치정보주체의 권리
① 회사는 개인위치정보를 이용하여 위치기반서비스를 제공하기 위하여, 다음 각 호의 내용을 본 약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 받습니다.
 1. 회사의 상호, 주소, 전화번호 그 밖의 연락처
 2. 개인위치정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
 3. 위치기반서비스사업자가 제공하고자 하는 위치기반서비스의 내용
4. 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
5. 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간
② 개인위치정보주체는 언제든지 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 요구를 거절하지 아니하며, 이를 위한 기술적 조치를 취합니다.
③ 개인위치정보주체는 개인위치정보의 수집ㆍ이용ㆍ제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
④ 회사는 개인위치정보주체가 위치정보 이용, 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회한 경우에는 지체 없이 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다. 단, 동의의 일부를 철회하는 경우에는 철회하는 부분의 개인위치정보 및 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료에 한합니다.
⑤ 회사는 개인위치정보주체가 다음 각 호의 자료에 대한 열람, 고지 또는 정정을 요구하는 경우에는 정당한 이유가 없는 한 개인위치정보주체의 요구를 거절하지 않습니다.
 1. 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
 2. 개인위치정보주체의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법령의 규정에 의해 제3자에게 제공된 이유 및 내용
⑥ 개인위치정보주체는 본 조의 권리를 행사하기 위하여 회사 소정의 절차를 통해 회사에 요구할 수 있습니다.

제13조 법정대리인의 권리
① 회사가 14세 미만 아동의 개인위치정보를 수집ㆍ이용ㆍ제공하고자 하는 경우(개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 제공하는 서비스를 하고자 하는 경우 포함)에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
② 회사가 14세 미만 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 본 약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우에는 예외로 합니다.
③ 법정대리인은 14세 미만 아동의 개인위치정보 이용ㆍ제공에 동의하는 경우 동의유보권, 동의철회권, 일시중지권 및 열람ㆍ고지요구권을 행사할 수 있습니다.

제14조 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체를 보호하기 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
 1. 8세 이하의 아동
 2. 피성년후견인
 3. 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호에 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정합니다)
② 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③ 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제15조 개인위치정보의 제3자 제공
① 회사가 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공하고자 하는 경우에는 제공받는 자와 제공목적을 고지하고 개인위치정보주체의 사전 동의를 받습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.
② 회사가 개인위치정보주체가 지정하는 제3자에게 개인위치정보를 제공한 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치로 매회 개인위치정보주체에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다.
③ 전항에도 불구하고, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 개인위치정보주체가 미리 지정한 통신단말장치, 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 수 있습니다.
 1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
 2.개인위치정보주체가 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치 외의 통신단말장치, 전자우편 또는 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
④ 위치정보 제공 현황
 - 제공받은 자: 연동된 배달대행 플랫폼 사업자, 상점, 배달대행사업자, 배달요청고객(주문자)
 - 제공 목적 배달 및 배달관련 CS 업무처리
 - 제공 항목: 라이더의 배달 경로에 따른 위치정보

제16조 개인위치정보 및 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료의 보관
① 회사는 본 약관 제6조에 따른 위치기반서비스를 제공하기 위해 필요한 최소한의 기간 동안 개인위치정보를 보유 및 이용합니다. 위치기반서비스 내용에 따라 개인위치정보를 일회성으로 이용 후 지체없이 파기하거나, 처리목적 달성시까지 최대 1년 보관합니다.
② 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 따라 개인위치정보주체에 대한 위치정보 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 최소 6개월 보관합니다.

제17조 손해배상의 범위
① 개인위치정보주체는 회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 손해를 입은 경우 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.
② 회사는 개인위치정보주체가 망사업자의 통신환경에 따라 발생할 수 있는 오차 있는 위치정보를 이용함으로써 개인위치정보주체 및 제3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.
③ 개인위치정보주체는 본 약관의 규정을 위반함으로써 회사가 입은 일체의 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다. 이 경우 개인위치정보주체는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제18조 면책
① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 위치기반서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
 1. 천재지변 및 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 경우
 2. 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
 3. 개인위치정보주체의 약관위반, 고의 또는 과실로 인한 경우
 4. 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우
② 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 사실의 신뢰도 또는 정확성 등에 대해 보증하지 않으며 이로 인해 발생한 개인위치정보주체의 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 개인위치정보주체가 망사업자의 통신환경에 따라 발생할 수 있는 오차 있는 위치정보를 이용함으로써 개인위치정보주체가 입은 손해에 대하여는 배상하지 않습니다.
④ 회사는 개인위치정보주체의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 그 손해를 배상하지 않습니다.

제19조 위치정보관리 책임자 지정
  회사는 위치정보를 적절히 관리ㆍ보호하고 개인위치정보주체의 민원을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.

제20조 회사 정보 등
  회사의 상호, 주소, 전화번호는 아래와 같습니다.
 1. 상호 : 주식회사 스파이더크래프트
 2. 주소 : 서울시 논현로131길 20(논현동)
 3. 전화번호 : 1522-5020
 4. 전자우편 : info@spidor.co.kr

제21조 분쟁 조정 및 기타
① 위치정보서비스 이용과 관련하여 회사와 개인위치정보주체 또는 그 대리인 간에 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 개인위치정보주체 또는 그 대리인과 성실히 협의하여 분쟁 해결을 위해 노력합니다.
② 전항의 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률에 따라 방송통신위원회에 재정을 신청하거나 개인정보보호법에 따라 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
③ 전항으로도 분쟁이 해결되지 않으면 회사 또는 개인위치정보주체는 서울중앙지방법원을 제1심 합의관할로 하여 분쟁을 해결합니다.


부칙
제1조 시행일
본 약관은 2023년 [ 4 ]월 [ 6 ]일부터 적용됩니다.



  • 주식회사 래티브
  • 대표이사 : 문지영ㆍ유현철
  • 이메일 : info@spidor.co.kr
  • 대표번호 : 1522-5020
  • 사업자등록번호 : 522-81-01279
  • 주소 : (06140) 서울시 강남구 논현로131길 20 스파이더센터 (우)06046